Помощь и контакты

Приложением AbiKuller (в App Store — AbiKuller Delivery) и сайтом управляет Prism Hooldus OÜ, регистрационный код 16894703. Напишите или позвоните — отвечаем, как правило, в тот же рабочий день, не позже 24 часов.

Как пожаловаться на контент

• В переписке, объявлении, предложении и отзыве есть кнопка Пожаловаться. Выберите причину, при желании добавьте комментарий — больше ничего делать не нужно.
• Жалоба сразу уходит модератору. Мы разбираем каждую не позже 24 часов и удаляем контент, нарушающий правила.
• Если на один и тот же контент пожаловались два разных человека, мы скрываем его немедленно — до решения модератора.
• Если войти в приложение не получается, напишите на info@abikuller.ee и укажите номер заказа или приложите скриншот.

Как заблокировать пользователя

• В переписке и в профиле есть кнопка Заблокировать. После этого вы не видите объявления и предложения друг друга и не можете друг другу писать.
• Блокировка действует в обе стороны независимо от того, кто её поставил. Снять её можно в любой момент в разделе Профиль → Заблокированные.
• Если вы блокируете человека во время незавершённого заказа, наша поддержка узнаёт об этом сразу — свяжитесь с нами, чтобы закрыть заказ правильно.
• Поддержка остаётся доступной всегда: её заблокировать нельзя.

Что запрещено в AbiKuller

• Оскорбления, угрозы, преследование и разжигание вражды.
• Нецензурная брань и сообщения сексуального характера.
• Мошенничество, поддельные объявления и выдача себя за другого.
• Перевозка запрещённых грузов и любая противоправная деятельность.
• Спам и повторная публикация одного и того же.

За нарушение правил мы удаляем контент и предупреждаем пользователя. При грубом или повторном нарушении аккаунт закрывается.

Смотрите также политику конфиденциальности, условия использования и страницу удаления аккаунта.