Abi ja kontakt

AbiKulleri rakendust (App Store’is AbiKuller Delivery) ja veebilehte haldab Prism Hooldus OÜ, registrikood 16894703. Kirjuta või helista — vastame üldjuhul samal tööpäeval, hiljemalt 24 tunni jooksul.

Võta ühendust

E-postinfo@abikuller.ee

Telefon+372 354 8514

Vastutav ettevõtePrism Hooldus OÜ, registrikood 16894703

AadressLäänemere tee 62, 13914 Tallinn, Eesti

Telefon vastab E–R 9–18. E-kirjadele vastame iga päev.

Rakenduses

Sisse logituna on kiireim tee Profiil → Klienditugi: vestlus jõuab otse meieni ja vastus tuleb samasse aknasse. Konto kustutamiseks ei pea meile kirjutama — seda saab teha ise.

Ava rakendus

Kuidas teatada sobimatust sisust

Vestluses, kuulutusel, pakkumisel või hinnangul on nupp Teata. Vali põhjus, soovi korral lisa kommentaar — rohkem pole vaja teha.
Teade jõuab moderaatorini kohe. Vaatame iga teate üle hiljemalt 24 tunni jooksul ja eemaldame reegleid rikkuva sisu.
Kui sama sisu kohta on tulnud kaks teadet eri inimestelt, peidame selle kohe ära, kuni moderaator on otsuse teinud.
Kui sa ei saa rakendusse siseneda, kirjuta info@abikuller.ee ja lisa tellimuse number või ekraanipilt.

Kuidas blokeerida kasutaja

Vestluses ja profiilil on nupp Blokeeri. Pärast seda ei näe te teineteise kuulutusi ega pakkumisi ja kumbki ei saa teisele kirjutada.
Blokeering kehtib mõlemale poolele sõltumata sellest, kes selle tegi. Selle saab igal ajal tagasi võtta jaotises Profiil → Blokeeritud kasutajad.
Kui blokeerid kellegi pooleli oleva tellimuse ajal, teavitatakse sellest kohe meie tuge — võta ühendust, et tellimus korrektselt lõpetada.
Klienditugi jääb alati kättesaadavaks: seda blokeerida ei saa.

Mis on AbiKulleris keelatud

Solvangud, ähvardused, ahistamine ja vaenu õhutamine.
Roppused ja seksuaalse sisuga sõnumid.
Pettus, võltsitud kuulutused ja teise inimesena esinemine.
Keelatud kauba vedu ja muu ebaseaduslik tegevus.
Rämpspost ja korduv sama sisu postitamine.

Reeglite rikkumisel eemaldame sisu ja hoiatame kasutajat. Raske või korduva rikkumise korral suletakse konto.

Vaata ka privaatsuspoliitikat, kasutustingimusi ja konto kustutamise lehte.