Удаление аккаунта

Приложением AbiKuller (в App Store — AbiKuller Delivery) и сайтом управляет Prism Hooldus OÜ, рег. код 16894703. Здесь вы можете навсегда удалить свой аккаунт вместе с данными. Входить в приложение и ставить его заново не нужно.

Удалить аккаунт здесь, на сайте

Введите адрес почты или номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Мы пришлём ссылку-подтверждение — аккаунт удалится только после нажатия на неё.

Или удалить в приложении

Откройте AbiKuller → Профиль → Аккаунт → Удалить аккаунт и подтвердите своим адресом почты или номером телефона. Результат тот же, что и здесь.

Открыть AbiKuller

Перед удалением

Незавершённые заказы (принятые или в работе) нужно закрыть или отменить. Если такие есть, мы скажем об этом и аккаунт не тронем.
Подписку курьера мы отменяем автоматически в процессе удаления — отдельно ничего делать не нужно. За уже оплаченный период возврата нет.
Аккаунт клиента и аккаунт курьера — два разных аккаунта, даже если почта одна. В письме будет отдельная ссылка на каждый.

Что будет удалено

сам аккаунт: имя, почта, телефон, пароль и язык
все ваши заказы вместе с адресами, описаниями и фотографиями
переписка, предложения и выставленные оценки
загруженные документы (права, данные машины) и фото профиля
сохранённые адреса, уведомления и push-токены устройства
реферальный код, история бонусов и переписка с поддержкой

Что останется и на какой срок

Выставленные счета хранятся семь лет по §12 закона о бухучёте. Связь с вашим аккаунтом у них снимается.
Заказы, где вы были курьером, остаются у заказавшего клиента — без вашего имени, телефона и фотографий передачи.
О самом удалении остаётся одна строка в журнале: дата, роль и солёный хеш. Имени, почты и телефона там нет.

Удалить только часть данных, аккаунт останется

Удалять аккаунт не обязательно. Сохранённые адреса вы удаляете сами в приложении (Избранные адреса → кнопка удаления рядом с адресом), уведомления — там же, в списке уведомлений. Всё остальное — загруженный документ, фото профиля, старый заказ, переписку или отзыв — напишите на info@abikuller.ee с того адреса, на который оформлен аккаунт, и укажите, что удалить. Ответим в течение 30 дней и удалим всё, кроме того, что закон обязывает хранить (счета и первичные бухгалтерские документы — 7 лет, §12 закона о бухгалтерском учёте).

Если что-то не работает

Напишите на info@abikuller.ee или позвоните +372 354 8514. Мы удалим аккаунт по вашей просьбе и вручную, приложение для этого не нужно.