Действуют с 16.06.2026 · Оператор платформы: Prism Hooldus OÜ, рег. код 16894703, Läänemere tee 62, 13914 Tallinn, e-mail info@abikuller.ee
1.1. AbiKuller — это онлайн-площадка объявлений и посредническая (информационная) услуга в значении Закона об услугах информационного общества (InfoTS). Платформа предоставляет техническую среду, в которой поставщики услуг (например, курьеры и водители) и клиенты самостоятельно находят друг друга и договариваются между собой.
1.2. AbiKuller не является перевозчиком, поставщиком транспортной услуги, организатором перевозки, работодателем или стороной сделки между пользователями.
1.3. Платформа не устанавливает и не рассчитывает цену услуг между пользователями, не отбирает и не назначает исполнителей, не определяет маршрут и не контролирует исполнение заказов. Все эти вопросы пользователи решают самостоятельно.
1.4. На платформе размещаются объявления трёх типов, к которым применяются разные правила: (а) доставка вещей (посылки, еда, документы); (б) платная перевозка пассажиров («поездка», «трансфер»); (в) совместные поездки («попутчики», деление расходов).
2.1. Пользователями являются клиенты и поставщики услуг. При регистрации необходимо указывать достоверные данные. Поставщик услуг подтверждает, что вправе оказывать заявленную деятельность.
2.2. Каждый пользователь самостоятельно отвечает за наличие всех необходимых для его деятельности разрешений, лицензий, регистраций, страхования и за выполнение налоговых обязательств. В частности:
(а) для платной перевозки пассажиров водитель обязан иметь действующие taksoveoluba (у перевозчика), teenindajakaart и sõidukikaart;
(б) для совместных поездок («попутчики») допускается только деление фактических расходов без цели извлечения прибыли (ÜTS § 9 lg 3); установление цены за место, маршрут «под клиента» и систематическая деятельность ради дохода не допускаются;
(в) поставщик услуг обязан иметь надлежащее страхование, в том числе покрывающее коммерческое использование транспортного средства, где это применимо;
(г) поставщик услуг самостоятельно декларирует и уплачивает налоги (при необходимости — через FIE, OÜ или предпринимательский счёт).
2.3. AbiKuller не проверяет и не гарантирует законность услуг пользователей, однако вправе запрашивать подтверждение лицензий и страхования и приостанавливать либо закрывать аккаунт при их отсутствии или при нарушении настоящих Условий.
3.1. Клиент размещает запрос; поставщики услуг направляют предложения; стороны самостоятельно согласовывают цену и условия.
3.2. Расчёт производится напрямую между пользователями (например, наличными или банковским переводом). AbiKuller не взимает комиссию со сделок, не выступает посредником в платежах и не отображает и не рассчитывает цену перевозки.
3.3. Для совместных поездок сумма ограничивается делением фактических расходов поездки.
4.1. Доход AbiKuller формируется за счёт платы за размещение объявлений, абонентской платы и рекламы, а не за счёт сделок между пользователями.
4.2. Абонентская плата поставщика услуг — 20 € в месяц; первые 3 месяца бесплатно. Порядок выставления счетов и применение НДС определяются действующим законодательством.
4.3. Неоплата абонентской платы влечёт приостановление доступа к функциям платформы и не порождает ответственности AbiKuller по сделкам пользователей.
5.1. AbiKuller отвечает за техническую работу платформы в пределах, допустимых законом.
5.2. AbiKuller не отвечает за содержание объявлений, договорённости пользователей, качество, безопасность и законность оказанных ими услуг, а также за наличие у пользователей лицензий, страхования и за уплату ими налогов.
5.3. Ограничение ответственности применяется с учётом императивных норм Обязательственно-правового закона (VÕS) и законодательства о защите прав потребителей и не исключает ответственности, которая по закону не может быть исключена.
6.1. AbiKuller обрабатывает персональные данные в соответствии с GDPR и эстонским законодательством. Цели, объём, сроки хранения и права субъектов данных описаны в Политике конфиденциальности.
6.2. Пользователь соглашается с обработкой данных, необходимой для функционирования платформы, и вправе реализовать свои права по адресу info@abikuller.ee.
7.1. Пользователь может закрыть аккаунт в любой момент.
7.2. AbiKuller вправе приостановить или закрыть аккаунт при нарушении Условий, отсутствии необходимых лицензий/страхования, обоснованных жалобах или противоправном использовании платформы.
7.3. После закрытия данные хранятся в течение срока, предусмотренного законом, после чего удаляются.
8.1. AbiKuller вправе изменять Условия. О существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте не менее чем за 14 дней.
8.2. До вступления изменений в силу пользователь вправе закрыть аккаунт без негативных последствий. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с ними.
9.1. К настоящим Условиям применяется право Эстонской Республики.
9.2. Споры разрешаются переговорами; при недостижении согласия — в компетентном суде Эстонии. Потребитель вправе обратиться в Комиссию по потребительским спорам.
Prism Hooldus OÜ, рег. код 16894703, Läänemere tee 62, 13914 Tallinn. E-mail: info@abikuller.ee. Контакт по защите данных: info@abikuller.ee.